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Condiciones Generales
El hecho de formular un pedido implica la aceptación total y sin reservas por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales. Cualquier condición planteada por el Cliente no contemplada en las presentes condiciones de uso no surtirá efecto frente a alfareriazamora.es, a menos que exista una aceptación expresa por parte de alfareriazamora.es comunicada al cliente por escrito
El hecho que alfareriazamora.es no prevalezca, en un momento dado, en una de las presentes Condiciones Generales, no se puede interpretar como la renuncia a aplicar posteriormente dichas condiciones.
alfareriazamora.es se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones generales sin previo aviso. En caso de modificación, serán aplicables a cada pedido las Condiciones generales vigentes al día del pedido.
Capacidad jurídica
El Cliente declara gozar de la capacidad de concluir el presente contrato cuyas Condiciones Generales se presentan a continuación, es decir que las personas físicas han de ser mayores de edad y no estar bajo tutela o curatela.
Selección de los Productos
El Cliente es el único responsable de la selección del Producto y de su adecuación a sus necesidades. alfareriazamora.es no será responsable por este concepto.
Le toca al Cliente solicitar de alfareriazamora.es cualquier información o dato complementario sobre las características del Producto o su utilización. El Cliente, previamente informado sobre los Productos comercializados por alfareriazamora.es y habiendo verificado el estado correcto de los mismos en el momento de su entrega (materiales, acabados, embalaje, etc), entiende la transacción por conforme .
En ningún caso alfareriazamora.es será responsable de los daños directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que sean derivados de la utilización o mal uso de los productos.
Pedidos
El Cliente confirma el pedido con un clic en el botón “Confirmar” del carrito de la compra que se despliga en la parte superior derecha. Esto le proporciona acceso al resumen del pedido para su revisión y mediante un click en "Finalizar Pedido" se le redirige al checkout donde debe de rellenar los campos obligatorios y escoger el método de pago.
Solo se mostrará un único modo de envío. Los métodos de pago admitidos son Tarjeta de crédito o débito VISA, Master Card, Paypal y/o transferencia bancaria. Una vez introducidos todos los datos hacer click en el botón "CONFIRMAR PEDIDO" y la orden quedará registrada en nuestro sistema. El comprador recibirá las instruciones necesarias para completar la transferencia en caso de que sea éste el método de pago elegido.
El Cliente recibirá de alfareriazamora.es (por e-mail) un certificado de registro de su pedido con su identificador correspondiente que permite a nuestro sistema tener localizada la orden en todo momento. Es conveniente conservar este mail como prueba de compra. Así mismo el cliente recibirá un notificación por correo electrónico cada vez que cambie el estado de su pedido.
Envío
- Gastos de envío
Se muestra un único modo de envío por pedido por lo que el cliente no tiene que seleccionar ninguna opción en este apartado. La mayor parte de nuestros productos tienen por defecto envío gratuito sin coste alguno de manipulación. Para los productos o cesta de la compra por un importe inferior a 35 euros se aplica un coste fijo de 8 euros, en el momento que se añaden productos a la cesta y ésta supera los 35 euros de valor desaparecen automáticamente los gastos de envío, quedando el carrito de la compra con Envío Gratis.
- Seguro
Todos los envíos incluyen un seguro de transporte de mercancías que cubre robo, pérdida o deterioro. Si en el momento de la entrega se observa algún desperfecto en el embalaje se debe de comunicar al transportista e indicarse en el albarán de entrega.
- Manipulación y entrega
Zona geográfica de entrega
Las presentes condiciones y plazos rigen solamente en Península y Baleares (Envíos a Canarias Ceuta y Melilla consultar antes de formalizar el pedido).
IMPORTANTE: las mercancías que se entregan sobre pallet se descargan con los medios de la agencia a pie de calle en la dirección indicada en la orden de pedido. El servicio de transporte NO INCLUYE de ningún modo la introducción de las mercancías dentro de la propiedad. Dichas mercancías sobre pallet se entregan en todos los sitios en que la red de carreteras del estado exista vial adecuado para el acceso y la descarga completa de mercancías pesadas y voluminosas.
- Devolución / restitución
Si una vez desembalado, el producto está roto o defectuoso se debe comunicar dentro de las 24 h siguientes mediante correo electrónico a info@alfareriazamora.es (acompañando si es posible fotos del estado de los daños) o llamando al 980 048 968. Nuestra empresa procederá, a criterio del cliente, a la restitución del producto o a la devolución de su importe. En el momento de la entrega de los productos restituidos el transportista recogerá los artículos defectuosos. La política de devoluciones no tiene efecto cuando, una vez de vuelta en nuestras instalaciones, se compruebe que los productos han sido usados.
FACTURACIÓN
- Facturación Los precios se indican y facturan de la siguiente manera:
- Precio de los Productos en euros sin IVA
- Gastos de transporte sin IVA
- Importe total del IVA aplicado (21% para península y Baleares)
- Importe total del pedido con el IVA incluido.
alfareriazamora.es se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo se compromete a respetar los precios vigentes que se registraron en pedidos ya completados.
Cualquier cambio en el valor del IVA se repercutirá en el precio de los Productos con IVA. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio aparecerá en la factura sin IVA. Cada cliente es responsable de la declaración y del pago del IVA, de los aranceles aduaneros, de las tasas locales, del canon de importación o demás tributos nacionales exigibles en su país, no compitiéndole a alfareriazamora.es pago alguno en concepto de dichas obligaciones tributarias.